Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

Actualmente LIbebeLULA solo trabaja dentro del territorio nacional, los costes de los mismos dentro de toda la península, para baleares, consultar (hay zonas en las que la paquetería tiene peor acceso y nos cobra un incremento), para canarias, consultar (Tiene un recargo fijo de 15€).

El coste por envío es de 5€, con una entrega entre 24h y 48h (depende de si tu pedido lo hiciste por la mañana o por la tarde). Para pedidos superiores a 50€ será gratis.

Actualmente trabajamos con Correos Express, empresa que nos aporta un tiempo optimo en la entrega y un trato de la mercancía excelente.

El repartidor te llevará tu pedido a la dirección indicada y te avisará de su visita si nos has dejado tu teléfono, si no te encuentres en esa dirección volverá otra vez, a la siguiente devolverá tu pedido y el cliente correrá con los gastos de devolución.

DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la entrega del pedido para desistir, total o parcialmente de la compra. Una vez pasado estos 14 días LIbebeLULA no atenderá a devoluciones por desistimiento.

Los productos de campañas temporales de descuentos o liquidación no admiten cambio y estará indicado en cada una de ellas.

Para proceder con la devolución envíanos un email indicando el número de pedido, si solicitas cambio o devolución.

En caso de cambio (color o talla), te recogemos el pedido gratis y la entrega del nuevo producto corre a cuenta del comprador.

Para una devolución el cliente pagará los gastos de envío. Si es por defecto o rotura los gastos los pagará LIbebeLULA.

Tanto para el cambio como para el desistimiento han de cumplirse los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, etiquetado original y si lo llevara embalaje (caja de la prenda).
  • Debe hacerse usando el mismo envase utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
  • Deberá incluirse una copia del justificante de compra (ticket) y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete y una breve descripción donde se especifique (si hubiera varios) cual es el producto que desea cambiar o desestimar, y su motivo.

REEMBOLSO DEL PEDIDO

LIbebeLULA gestionará la orden de devolución del precio de los productos de la misma forma que el cliente hubiera realizado su pago, en un plazo de 24 a 48 horas desde que el producto se encuentre en nuestro almacén.

 

Nuestra Tienda

Estamos en:
location Calle Morago 3 ,13200 Manzanares ,Ciudad Real
Teléfono:
phone 605 500 600
Email:
mail libebelula@gmail.com

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